Zásady ochrany osobních údajů
Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak SEB Mattress Miami shromažďuje, používá, sdílí, uchovává a chrání osobní údaje, když navštívíte sebmattressmiami.com, zadejte objednávku, kontaktujte nás nebo využívejte naše služby.
1. Kdo jsme
Název prodejny: SEB Mattress Miami
Adresa: 3701 Grand Ave, Miami, Florida 33133, United States
E-mail: info@sebmattressmiami.com
Telefon: +1 305 461 8674.
2. Osobní údaje, které shromažďujeme
Můžeme shromažďovat informace, které nám poskytnete, včetně jména, fakturační adresy, dodací adresy, e-mailové adresy, telefonního čísla, údajů o objednávce, údajů souvisejících s platbou, zpráv zákaznickému servisu, informací o vrácení zboží a vrácení peněz, recenzí produktů a zaslaného obsahu.
Informace můžeme shromažďovat automaticky, včetně IP adresy, typu zařízení, typu prohlížeče, operačního systému, odkazujících stránek, zobrazených stránek, data a času návštěvy, interakcí s webovými stránkami, identifikátorů souborů cookie a údajů z obdobných technologií.
Informace můžeme získávat od třetích stran, včetně společnosti Shopify, zpracovatelů plateb, přepravců, poskytovatelů prevence podvodů, poskytovatelů analytických služeb, reklamních platforem, nástrojů zákaznické podpory a poskytovatelů marketingových služeb.
3. Jak používáme osobní údaje
Osobní údaje používáme ke zpracování a vyřizování objednávek, přijímání a ověřování plateb, zajištění přepravy a doručení, poskytování informací o sledování zásilek, vyřizování vrácení zboží, vratek, zrušení objednávek a záručních požadavků, odpovídání na dotazy zákazníků, prevenci podvodů, zabezpečení našich webových stránek, plnění právních a daňových povinností, zlepšování našich webových stránek a služeb, zasílání transakčních sdělení, zasílání marketingových sdělení, pokud je to povoleno, a personalizaci obsahu webových stránek a reklamy, pokud je to povoleno.
4. Právní tituly zpracování
U zákazníků z Evropského hospodářského prostoru, Švýcarska nebo jiných regionů s obdobnými právními předpisy můžeme osobní údaje zpracovávat na základě plnění smlouvy, dodržování právních povinností, oprávněných zájmů, souhlasu, ochrany právních nároků nebo jiných právních titulů povolených příslušnými právními předpisy.
5. Sdílení osobních údajů
Osobní údaje můžeme sdílet se společností Shopify a poskytovateli e-commerce služeb, zpracovateli plateb, přepravci, celními zástupci, poskytovateli daňových a compliance služeb, poskytovateli prevence podvodů, poskytovateli analytických služeb, marketingovými a reklamními partnery, poskytovateli zákaznické podpory, odbornými poradci a orgány veřejné moci, pokud to vyžaduje právní předpis.
Osobní údaje neprodáváme za peníze.
Některá použití souborů cookie, reklamních pixelů, analytických nástrojů nebo reklamních partnerů však mohou být podle některých právních předpisů na ochranu soukromí považována za „sdílení“, „cílenou reklamu“ nebo „prodej“. Tam, kde je to relevantní, můžete mít právo takové zpracování odmítnout.
6. Platební údaje
Informace o platebních kartách a platebních účtech zpracovávají zpracovatelé plateb a platformy poskytující platební služby. Úplná čísla platebních karet záměrně neukládáme do vlastních systémů.
7. Mezinárodní přenosy
Vzhledem k tomu, že sídlíme ve Spojených státech a využíváme poskytovatele služeb, kteří mohou působit celosvětově, mohou být vaše osobní údaje přenášeny do zemí mimo zemi vašeho bydliště, ukládány v nich nebo v nich zpracovávány.
Pokud je to vyžadováno, používáme pro mezinárodní předávání údajů vhodné záruky, například smluvní ochranu nebo jiné zákonné mechanismy.
8. Uchovávání údajů
Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou k vyřízení objednávek, poskytování zákaznických služeb, vyřizování vrácení zboží, vratek a záručních nároků, dodržování daňových, účetních a právních povinností, prevenci podvodů, řešení sporů a vymáhání smluv.
Doba uchovávání se může lišit v závislosti na typu informací a právních požadavcích.
9. Vaše práva na ochranu osobních údajů
V závislosti na vaší lokalitě můžete mít právo na přístup k osobním údajům, požádat o opravu, požádat o výmaz, vznést námitku proti zpracování, omezit zpracování, požádat o přenositelnost údajů, odvolat souhlas, odmítnout marketingové e-maily, odmítnout cílenou reklamu nebo určité sdílení údajů a případně podat odvolání proti rozhodnutí týkajícímu se práv na ochranu osobních údajů.
Chcete-li uplatnit svá práva na ochranu osobních údajů, kontaktujte nás na adrese info@sebmattressmiami.com. Před vyřízením žádosti může být nutné ověřit vaši totožnost.
10. Oznámení o ochraně osobních údajů v Kalifornii
Pokud jste rezidentem Kalifornie, můžete mít práva podle kalifornského zákona o ochraně osobních údajů (California Consumer Privacy Act) v platném znění. Tato práva mohou zahrnovat právo vědět, jaké osobní údaje shromažďujeme, používáme, zveřejňujeme, prodáváme nebo sdílíme; právo na výmaz osobních údajů; právo na opravu nepřesných osobních údajů; právo odmítnout prodej nebo sdílení osobních údajů; případně právo omezit používání citlivých osobních údajů; a právo nebýt diskriminován za uplatnění práv na ochranu osobních údajů.
Chcete-li žádost podat, kontaktujte info@sebmattressmiami.com.
11. Marketingová komunikace
Pokud jste přihlášeni k odběru marketingových e-mailů nebo zpráv, můžete se kdykoli odhlásit pomocí odkazu pro odhlášení nebo podle pokynů uvedených ve zprávě.
Transakční e-maily, jako jsou potvrzení objednávek, aktualizace informací o přepravě, aktualizace informací o vrácení zboží a zprávy zákaznického servisu, nejsou marketingovou komunikací a mohou být nadále zasílány.
12. Soubory cookie a podobné technologie
Pro funkčnost webových stránek, analytiku, personalizaci, reklamu, prevenci podvodů a zajištění výkonu používáme soubory cookie a podobné technologie. Další podrobnosti naleznete v našich Zásady používání souborů cookie.
13. Bezpečnost
K ochraně osobních údajů používáme přiměřená administrativní, technická a organizační opatření. Žádný způsob přenosu ani uchovávání není zcela bezpečný. Absolutní bezpečnost nemůžeme zaručit.
14. Ochrana osobních údajů dětí
Naše webové stránky nejsou určeny dětem mladším 13 let. Osobní údaje dětí mladších 13 let vědomě neshromažďujeme. Pokud se domníváte, že nám dítě poskytlo osobní údaje, kontaktujte nás a přijmeme příslušná opatření.
15. Změny těchto zásad ochrany osobních údajů
Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Aktualizovaná verze bude zveřejněna na této stránce s upraveným datem „Poslední aktualizace“.
16. Kontaktujte nás
V případě dotazů nebo žádostí týkajících se ochrany osobních údajů kontaktujte nás na:
Název prodejny: SEB Mattress Miami
Telefon: +1 305 461 8674
E-mail: info@sebmattressmiami.com
Adresa: 3701 Grand Ave, Miami, Florida 33133, United States
Provozní doba: Pondělí až pátek, 9:00 až 17:00 (CST)